מבוא
חנות האתר “Esty Media” (“האתר”) הינה חנות אינטרנטית למכירת מוצרי דפוס, ציורים ואיורים פיזיים או דיגיטליים ומרצ'נדייז (“המוצרים”) .

כמו כן ניתן לרכוש דרך האתר שירותים שונים, כמו איורים אישיים ומשפחתיים וסדנאות. (שירותים)
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין האתר.

​

הרכישה

1.    האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
2.    ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
3.    הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
4.    מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
5.    האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתו.

 

החזרות וביטולים
1.    ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית למספר: 050-8731884 או בדואר אלקטרוני: estish77@gmail.com. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת תשובה בדואר אלקטרוני מהאתר המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מיום קבלת המוצר.
2.    במקרה של ביטול העסקה, יחזיר האתר ללקוח את מחיר המוצר ללא עלות השילוח.
3.    אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
4.    מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
5.    במקרה של רכישת מוצר דיגיטלי, שמתקבל במייל כקובץ, אין אפשרות החזרה.

6.    במקרה של הזמנת שירות כמו איור בהתאמה אישית, אם החל הליך התשאול והעיצוב לציור ולהכנת המוצר, אין אפשרות לבטל את העסקה.

7. במקרה של הזמנת מקום בסדנת כתיבה, ניתן לבטל עד שבועיים לפני תאריך פתיחת הסדנה.

​

אספקה והובלת המוצר
1.    האתר ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 15 ימי עסקים.
2.    האתר לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון, עיכובים בדואר ו/או בחברת המשלוחים ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
3.    משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי. 
4.    איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד, בראש העין: 050-8731884
5.    מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח והוא מתווסף בתהליך הזמנת המוצר ומפורט באתר בדף משלוחים.

​

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות בווטסאפ או בטלפון למסר: 050-8731884

​

משלוחים והחזרות
עלויות ואפשרויות משלוח
עלות משלוח עד הבית לכל הארץ - 35 ש"ח

עלות משלוח עד הבית לחו"ל - 85 ש"ח
ההזמנות בארץ מגיעות אל הלקוח דרך חברת שליחויות, בתוך 5-7 ימי עסקים.

ההזמנות לחו"ל מגיעות אל הלקוח דרך חברת שליחויות, בתוך 7-10 ימי עסקים.

על הלקוח/ה לתת פרטי משלוח מדויקים ומלאים, הכוללים שם, כתובת מלאה וטלפון עדכני.
תשלום עבור משלוח נוסף יחויב עקב מסירת פרטים שגויים.

איסוף עצמי מראש העין - חינם (בתיאום מראש בטל' 050-8731884)
 
החזרות
אם קיבלתם מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתם, אנא צרו עמנו קשר ואנחנו נזכה אתכם בסכום ששילמתם על הפריט עצמו, או נשלח פריט תואם. 
במידה והטעות בידינו לא תחויבו על דמי משלוח נוספים.

אני משתדלת לשמור על ספירת מלאי מדויקת באתר, לעיתים עשויות להיות טעויות ולהיווצר חוסר התאמות בהצגת המלאי הקיים. במידה והזמנת פריט שכבר אינו נמצא במלאי בחנות, ניתן לבטל את הזמנת הפריט ולקבל עליו החזר כספי מלא, או להמתין עד שהפריט המדובר יהיה במלאי.

​

אבטחת מידע ופרטיות
1.    האתר רשאי להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
2.    האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
3.    האתר מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
4.    כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברת Esty Media או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של האתר התקשרו לטלפון: 050-8731884 
5.    באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני
1.    כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של Esty Media
2.    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם אסתי שושן.

​

דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.